Espero tengan un satisfactorio fin de cuatrimestre, les deseo el más grande de los éxitos...
Libre, y para mi sagrado, es el derecho de pensar... La educación es fundamental para la felicidad social; es el principio en el que descansan la libertad y el engrandecimiento de los pueblos.
Les envio bibliografía, para que amplien sus conocimientos en la materia.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:
1.- ALVAREZ Anguiano, Jorge Auditoría Administrativa (Apuntes) México, F.C.A., UNAM, 1993, (19a reim.).
2.- ALVAREZ Anguiano, Jorge COMPEAN Toledo, Mario, Auditoría Administrativa por Computadora, UNAM-ECASA, México, 1995.
3.- CENAPRO, Diagnóstico por Funciones, México.
4.- FERNÁNDEZ Arena, José, La auditoría administrativa, Diana, México, 1974, 226 pp.
5.- KLAIN W. Y GRABINSKY, Nathan, El análisis factorial. Banco de México, 1958, 258 pp.
6.- LEONARD P., Willian, Auditoría administrativa: Evaluación de los métodos y eficiencia administrativa, Publicaciones administrativas y contables.
7.- PERDOMO Moreno, Abraham, Fundamentos de control interno, (3a ed), México, ECASA, 1991, 280 pp.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA:
1.- ADAM Adam, Alfredo, La Auditoría Interna en la Administración Pública Federal: Instituto Mexicano de Contadores, 1982, 259 pp.
2.- LINDBERGH T. Cohn, Auditoría de Operaciones, México, ed. Técnica S.A; 1975, 366 pp.
3.- Manual de Auditoría Gubernamental, Secretaría de Programación y Presupuesto y Secretaría de la Contraloría, 183 pp.
4.- NORBECK E. F., Auditoría administrativa, México, ed. Técnica S.A; 1970, 205 pp.
5.- RUBIO Ragazzoni, Victor y HERNÁNDEZ FUENTES, Jorge, Guía Práctica de Auditoría Administrativa, Publicaciones Administrativas y contables. México, 1987, 118 pp.
Gracias por su apoyo, compromiso, y tiempo destinado a la materia.
miércoles, 28 de abril de 2010
miércoles, 21 de abril de 2010
TEMA. AUDITORIA GUBERNAMENTAL
OBJETIVO. Que el alumno refuerce con otros tipos de documentos de la importancia y efectos de la auditoria gubernamental.
INSTRUCCIONES. Accesa a la siguiente pagina de internet y revisa la revista internacional de la auditoria gubernamental, lee cuidadosamente el documento y toma nota de lo que consideres mas importante.
http://www.intosai.org/blueline/upload/april07sp.pdf
Producto a obtener. Documento escrito
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
OBJETIVO. Que el alumno refuerce con otros tipos de documentos de la importancia y efectos de la auditoria gubernamental.
INSTRUCCIONES. Accesa a la siguiente pagina de internet y revisa la revista internacional de la auditoria gubernamental, lee cuidadosamente el documento y toma nota de lo que consideres mas importante.
http://www.intosai.org/blueline/upload/april07sp.pdf
Producto a obtener. Documento escrito
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
miércoles, 14 de abril de 2010
TEMA. AUDITORIA GUBERNAMENTAL
Objetivo: Que el alumno conozca los principales antecedentes en México de la Auditoria Gubernamental.
Instrucciones: De la consulta de la siguiente página elabora una lectura detallada y un punteo de los aspectos más importantes del documento para que sean analizados en la próxima clase y pueda servir como apoyo de tu exposición.
http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/rap/cont/57/trb/trb6.pdf
Producto a obtener: Documento escrito
Tiempo estimado de estudio: 1 hora
Objetivo: Que el alumno conozca los principales antecedentes en México de la Auditoria Gubernamental.
Instrucciones: De la consulta de la siguiente página elabora una lectura detallada y un punteo de los aspectos más importantes del documento para que sean analizados en la próxima clase y pueda servir como apoyo de tu exposición.
http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/rap/cont/57/trb/trb6.pdf
Producto a obtener: Documento escrito
Tiempo estimado de estudio: 1 hora
miércoles, 7 de abril de 2010
TEMA.. AUDITORIA GUBERNAMENTAL
Objetivo: Que el alumno conozca los conceptos, antecedentes y marco jurídico-administrativo de la Auditoria Gubernamental.
Instrucciones: Realiza una investigación bibliográfica y un mapa mental de los siguientes temas:
- Concepto y antecedentes de la auditoria gubernamental.
- Marco jurídico-administrativo de la auditoria gubernamental.
- Clases y tipos de auditoria gubernamental.
Producto a obtener: Documento escrito
Tiempo estimado: 1 hora
Objetivo: Que el alumno conozca los conceptos, antecedentes y marco jurídico-administrativo de la Auditoria Gubernamental.
Instrucciones: Realiza una investigación bibliográfica y un mapa mental de los siguientes temas:
- Concepto y antecedentes de la auditoria gubernamental.
- Marco jurídico-administrativo de la auditoria gubernamental.
- Clases y tipos de auditoria gubernamental.
Producto a obtener: Documento escrito
Tiempo estimado: 1 hora
miércoles, 24 de marzo de 2010
"EL MUNDO SE MEJORA COMENZANDO POR NOSOTROS MISMOS, CAMBIANDO CON LA GRACIA DE DIOS, LO QUE NO ESTA BIEN EN NUESTRA PROPIA VIDA"
FELICES VACACIONES¡¡¡¡
LES DESEO UNAS EXCELENTES VACACIONES, SOBRE TODO QUE SIRVAN DE DESCANSO SE QUE LO NECESITAN.... PERO SOBRE TODO QUE CARGUEN PILAS PARA
CONCLUIR SATISFACTORIAMENTE EL CUATRIMESTRE, ESTAN SOLO A UN PASO DE SER LLAMADOS "LICENCIADOS".
FELICES VACACIONES¡¡¡¡
LES DESEO UNAS EXCELENTES VACACIONES, SOBRE TODO QUE SIRVAN DE DESCANSO SE QUE LO NECESITAN.... PERO SOBRE TODO QUE CARGUEN PILAS PARA
CONCLUIR SATISFACTORIAMENTE EL CUATRIMESTRE, ESTAN SOLO A UN PASO DE SER LLAMADOS "LICENCIADOS".
TEMA. AUDITORIA GUBERNAMENTAL
OBJETIVO. Que el alumno conozca las implicaciones de la auditoria gubernamental así como las clases y tipos.
INSTRUCCIONES. Realiza una investigación bibliográfica de los siguientes subtemas para ser analizado en clase.
AUDITORIA GUBERNAMENTAL
1. Conceptos y antecedentes de la auditoria gubernamental
2. Marco Jurídico-Administrativo de la auditoria gubernamental.
3. Clases y tipos de auditoria gubernamental
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
Producto a obtener. Documento escrito
OBJETIVO. Que el alumno conozca las implicaciones de la auditoria gubernamental así como las clases y tipos.
INSTRUCCIONES. Realiza una investigación bibliográfica de los siguientes subtemas para ser analizado en clase.
AUDITORIA GUBERNAMENTAL
1. Conceptos y antecedentes de la auditoria gubernamental
2. Marco Jurídico-Administrativo de la auditoria gubernamental.
3. Clases y tipos de auditoria gubernamental
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
Producto a obtener. Documento escrito
miércoles, 17 de marzo de 2010
TEMA. AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR TERCIARIO.
ORGANIZACIÓN VERTICAL
Objetivo. El alumno simulará realizar una auditoria administrativa en el sector terciario a la empresa que ellos decidan.
Instrucciones. Elige una empresa que pertenezca al sector terciario, verifica que tipo de organización tiene y si corresponde a los esquemas vistos en clase, mediante3 el siguiente método:
1.- Planeación
2.- Instrumentación
3.- Examen
4.- Informe
5.- Seguimiento
Producto a obtener: Documento escrito
Tiempo estimado: 1 hora
ORGANIZACIÓN VERTICAL
Objetivo. El alumno simulará realizar una auditoria administrativa en el sector terciario a la empresa que ellos decidan.
Instrucciones. Elige una empresa que pertenezca al sector terciario, verifica que tipo de organización tiene y si corresponde a los esquemas vistos en clase, mediante3 el siguiente método:
1.- Planeación
2.- Instrumentación
3.- Examen
4.- Informe
5.- Seguimiento
Producto a obtener: Documento escrito
Tiempo estimado: 1 hora
miércoles, 10 de marzo de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR TERCIARIO
TEMA. AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR TERCIARIO
Objetivo:Que el alumno a partir de la lectura de la organización de una empresa hotelera elabore un análisis del juego de variables que generan valor previo a la realización de una auditoria administrativa.
Instrucciones: Elabora un punteo de las situaciones destacables del caso de estudio y cuales fueron las situaciones que favorecieron la unificación organizacional.
Identifica:
Óptica fundamental, capacidades distintivas (ventaja competitiva), orientación a funciones, enfoque estratégico, cultura organizacional, liderazgo, gestión de la información.
Sol Melia compañía de gestión hotelera considerada como líder absoluto del sector hotelero Español, tanto en su oferta urbana como vacacional, se ha convertido en el líder de Latinoamérica.
Sus 44 años de experiencia, implementaron de alta tecnología y la confianza aproximadamente de 20 millones de personas que anualmente disfrutan de sus instalaciones, han dado como fruto un reconocido prestigio avalado por sus más de 330 hoteles en 30 países de 4 continentes.
La estrategia de negocios de Sol Melia, pasa por la diversificación de su producto en tres marcas bien diferenciadas Sol, Melia y Paradisus.
Resultado de la expansión internacional de Sol Melia es la más importante presencia en América con mas de 48 establecimientos urbanos y vacacionales distribuidos en mas de 10 países, entre ellos la República Dominicana.
Actualmente posee 4 propiedades de playa en la República Dominicana y una en la ciudad de Santo Domingo.
Hoteles Melia Caribe y Melia Tropical, Playas Bávaro Higuey.
El hotel Melia Caribe anteriormente posicionado en el mercado como una propiedadde lujo, especialmente para Lunamieleros, compartiendo terreno con el hotel Melia Tropical, ofreciendo ambas propiedades una disponibilidad gastronómica de 11 restaurantes, 7 piscinas, 2 Spa, entre otros.
Este espectacular resort ubicado frente a jardines, lagos y playas de arenas blancas, fue diseñado para parejas, golfistas y grupos de reuniones e incentivos.
A 20 minutos del aeropuerto Internacional de Punta Cana, Melia Caribe cuenta con 502 juniors suites, repartidas en 22 bungalows de 2 pisos. Las habitaciones incluyen TV vía satélite, caja fuerte, Terraza, aire acondicionado teléfono con línea directa y voice mail, escritorio, y data port para acceso a Internet. Además cuenta con habitaciones contiguas, otras adaptadas para discapacitados y suites con jacuzzi para lunamieleros (sujeto a disponibilidad)
El Melia Caribe cuenta con 7 restaurantes para todos los gustos y preferencias. "El Turey" junto a la playa para comidas a la parrilla " Hokkaido" cocina Japonesa a la carta; "Los Panchos" cocina Mexicana estilo buffet, Restaurante Bistro " Ma Maison" y " Capri" de pescados y Mariscos, "La Alhambra" comida Española de tapas y Paellas y los "Gauchos" Rodizzio y comida Argentina. Contamos con el Lobby bar, donde saborear exquisitas bebidas. Bar de la piscina, Grill Bar de la playa, Sport Bar en el Casino. Igual ofrece la opción de Dine Around la cual le permite disfrutar todos los restaurantes del Melia Caribe.
Cualquier actividad que imagine se hace realidad aquí: Deportes acuáticos, 4 canchas de tenis, 1 cancha para diversos deportes, 3 piscinas, gimnasio y Spa. Golf a nivel mundial de 18 hoyos en el Cocotal Golf & Country Club. Espectáculos emocionantes y entretenimientos día y noche. Un extraordinario Casino y Fun Pub. Ofrece las facilidades de bodas, aniversarios un centro de convenciones de más de 1,000 M2 de espacio para eventos, anteriormente considerado como él más grande de la zona de Bávaro.
Actualmente las condiciones en el Mercado y la estructura organizacional de Melia Caribe y Melia Tropical ha sido unificada y se comercializa de la siguiente manera.
El hotel está conformado por 44 villas de dos pisos y 24 habitaciones dobles cada una, con un total de 1.044 habitaciones. Cada villa dispone de dos habitaciones conectadas, habitaciones con cama de matrimonioy con dos camas individuales. Todas las habitaciones son tipo junior suite con una superficie aproximada. De 42 m2, para un máximo de 3 personas o dos adultos con dos niños menores de 12 años. Decoradas al mejor estilo Caribeño, lleno de color. Todas están dotadas con aire acondicionado central, ventilador de techo, caja de seguridad, escritorio con teléfono directo y data-port, TV con mando a distancia, refrigerador (con sodas y cervezas, como atención de bienvenida), una sala de estar (en el mismo ambiente de la habitación) con sofá o sofa-cama, y otomán; balcón o terraza amueblado, baño con terminaciones en mármol, secador de pelo y todas las amenidades.
El complejo está compuesto por los hoteles Meliá Caribe y Meliá Tropical, en primera línea de playa, directamente sobre la playa de Bávaro, cuya extensión es de aproximadamente 40 km, el Meliá Caribe Tropical cuenta con 500 m de playa privada, de fina arena blanca y aguas cristalinas, exuberante vegetación e infinidad de cocoteros. El Meliá Caribe Tropical es el más nuevo resort de Punta Cana.
Está ubicado a 20 minutos del aeropuerto de Punta Cana, a 40 km de Higüey y a 90 km de La Romana. La capital, Santo Domingo, está a 195 km de distancia.
El Meliá Caribe Tropical es un hotel ‘todo incluido’ y cuenta con 9 bares: 2 bar en el Lobby, 2 bares en las Piscinas grandes, 2 bares en la playa, 1 Fun Pub (Discoteca Bar), 1 Sports Bar en el Casino Palma Real y 1 bar en la sala del Ma Maison y Capri, así como 12 excelentes restaurantes tipo buffet o con especialidades a la carta:
"Los Atabales" – buffet de desayuno y cena; "La Gondola" – restaurante italiano especializado en pizzas y pastas, con servicio de Buffet (pizza hasta las 2:00 a.m.); "Pagoda" – restaurante asiático con Servicio a la carta; "Agora Grill" y "El Turey"- restaurantes de playa con barra de ensaladas, sandwiches, hamburguesas, perros calientes y otros snacks;
"Le Gourmet" - restaurante de lujo con cocina francesa e internacional;"Los Panchos" - restaurante tipo buffet con show cooking de especialidad mexicana para la cena; "Capri"- restaurante à la carta especializado en pescados y mariscos para la cena; "Ma Maison"- restaurante à la carta de exquisita comida internacional para la cena; "Hokkaido"– restaunte japonés localizado en medio de una laguna, cuenta con 3 salas con planchas de Teppanyaki; "El Tupan"- restaurante tipo buffet, y "Alambra"- restaurante buffet de tapas y paellas para la cena.
La animación es otro de los puntos estrella del Meliá Caribe Tropical, con un amplio programa diurno y nocturno que cambia a diario, y que seguramente no dejará nada que desear.
En nuestro "Club House", ubicado en la zona de la piscina, nuestro equipo de animación le ofrece gran variedad de juegos & deportes: ping pong, badminton, shuffle board, volleyball, clases de aeróbicos, polo acuático, fútbol en la playa, volleyball de playa, clases de merengue y muchas otras actividades mas..
Mini Club para niños de 5 a 12 años, abierto desde las 10:00 a.m. hasta las 5:30 p.m.
Sala de recreación con Nintendo Play Station y otros juegos y Discoteca Junior para adolescentes (13 – 19 años), abierta hasta las 11:00 p.m. y sin venta de bebidas alcohólicas.
En el complejo existen 7 piscinas de agua dulce para el descanso y deporte: 6 para adultos y 1 para niños, destacando las dos piscinas-lago con jacuzzi. Servicio de hamacas & sombrillas.
Dos Spas & Centro de Salud y Belleza con serviciosseparados para hombres y mujeres, piscina propia, dos jacuzzis, salón de belleza, peluquero, 2 salas de masajes, sauna y baño de vapor. Servicios especiales de belleza y relajación. Gimnasios totalmente equipados: 2 máquinas trotadoras, dos bicicletas estáticas, un centro de pesas, y 2 máquinas escaladoras, 8 canchas de tenis – de libre uso durante el día.
En cada hotel, se encuentra un Teatro de Entretenimiento donde cada noche se realiza un show distinto, con bailes, concursos, y música en vivo con orquesta. Cada semana, fiesta temática en la playa.
Fun Pub Bar Karaoke con bar abierto, y pista de baile con DJ. Y en el Casino Palma Real, está el Jazz Club con música en vivo. (Bebidas no incluidas) Cocotal Golf & Country Club: A menos de 5 minutos del complejo, se encuentra nuestro exclusivo campo de Golf, de 18 hoyos / par 72. Todos los huéspedes del complejo tienen un descuento especial del 50% en el green fee. Casino Palma Real, abierto a las 3:00 horas.
En el Centro de Actividades Acuáticas y con previa reserva, los clientes pueden disfrutar sin cargo adicional de los siguientes equipos: Canoas, Kayak, Windsurf, Bicicletas acuáticas, Veleros, Snorkeling, Lecciones de buceo todos los días en la piscina. Las salidas al mar tienen un cargo adicional.
Producto: Documento escrito
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
.
Objetivo:Que el alumno a partir de la lectura de la organización de una empresa hotelera elabore un análisis del juego de variables que generan valor previo a la realización de una auditoria administrativa.
Instrucciones: Elabora un punteo de las situaciones destacables del caso de estudio y cuales fueron las situaciones que favorecieron la unificación organizacional.
Identifica:
Óptica fundamental, capacidades distintivas (ventaja competitiva), orientación a funciones, enfoque estratégico, cultura organizacional, liderazgo, gestión de la información.
Sol Melia compañía de gestión hotelera considerada como líder absoluto del sector hotelero Español, tanto en su oferta urbana como vacacional, se ha convertido en el líder de Latinoamérica.
Sus 44 años de experiencia, implementaron de alta tecnología y la confianza aproximadamente de 20 millones de personas que anualmente disfrutan de sus instalaciones, han dado como fruto un reconocido prestigio avalado por sus más de 330 hoteles en 30 países de 4 continentes.
La estrategia de negocios de Sol Melia, pasa por la diversificación de su producto en tres marcas bien diferenciadas Sol, Melia y Paradisus.
Resultado de la expansión internacional de Sol Melia es la más importante presencia en América con mas de 48 establecimientos urbanos y vacacionales distribuidos en mas de 10 países, entre ellos la República Dominicana.
Actualmente posee 4 propiedades de playa en la República Dominicana y una en la ciudad de Santo Domingo.
Hoteles Melia Caribe y Melia Tropical, Playas Bávaro Higuey.
El hotel Melia Caribe anteriormente posicionado en el mercado como una propiedadde lujo, especialmente para Lunamieleros, compartiendo terreno con el hotel Melia Tropical, ofreciendo ambas propiedades una disponibilidad gastronómica de 11 restaurantes, 7 piscinas, 2 Spa, entre otros.
Este espectacular resort ubicado frente a jardines, lagos y playas de arenas blancas, fue diseñado para parejas, golfistas y grupos de reuniones e incentivos.
A 20 minutos del aeropuerto Internacional de Punta Cana, Melia Caribe cuenta con 502 juniors suites, repartidas en 22 bungalows de 2 pisos. Las habitaciones incluyen TV vía satélite, caja fuerte, Terraza, aire acondicionado teléfono con línea directa y voice mail, escritorio, y data port para acceso a Internet. Además cuenta con habitaciones contiguas, otras adaptadas para discapacitados y suites con jacuzzi para lunamieleros (sujeto a disponibilidad)
El Melia Caribe cuenta con 7 restaurantes para todos los gustos y preferencias. "El Turey" junto a la playa para comidas a la parrilla " Hokkaido" cocina Japonesa a la carta; "Los Panchos" cocina Mexicana estilo buffet, Restaurante Bistro " Ma Maison" y " Capri" de pescados y Mariscos, "La Alhambra" comida Española de tapas y Paellas y los "Gauchos" Rodizzio y comida Argentina. Contamos con el Lobby bar, donde saborear exquisitas bebidas. Bar de la piscina, Grill Bar de la playa, Sport Bar en el Casino. Igual ofrece la opción de Dine Around la cual le permite disfrutar todos los restaurantes del Melia Caribe.
Cualquier actividad que imagine se hace realidad aquí: Deportes acuáticos, 4 canchas de tenis, 1 cancha para diversos deportes, 3 piscinas, gimnasio y Spa. Golf a nivel mundial de 18 hoyos en el Cocotal Golf & Country Club. Espectáculos emocionantes y entretenimientos día y noche. Un extraordinario Casino y Fun Pub. Ofrece las facilidades de bodas, aniversarios un centro de convenciones de más de 1,000 M2 de espacio para eventos, anteriormente considerado como él más grande de la zona de Bávaro.
Actualmente las condiciones en el Mercado y la estructura organizacional de Melia Caribe y Melia Tropical ha sido unificada y se comercializa de la siguiente manera.
El hotel está conformado por 44 villas de dos pisos y 24 habitaciones dobles cada una, con un total de 1.044 habitaciones. Cada villa dispone de dos habitaciones conectadas, habitaciones con cama de matrimonioy con dos camas individuales. Todas las habitaciones son tipo junior suite con una superficie aproximada. De 42 m2, para un máximo de 3 personas o dos adultos con dos niños menores de 12 años. Decoradas al mejor estilo Caribeño, lleno de color. Todas están dotadas con aire acondicionado central, ventilador de techo, caja de seguridad, escritorio con teléfono directo y data-port, TV con mando a distancia, refrigerador (con sodas y cervezas, como atención de bienvenida), una sala de estar (en el mismo ambiente de la habitación) con sofá o sofa-cama, y otomán; balcón o terraza amueblado, baño con terminaciones en mármol, secador de pelo y todas las amenidades.
El complejo está compuesto por los hoteles Meliá Caribe y Meliá Tropical, en primera línea de playa, directamente sobre la playa de Bávaro, cuya extensión es de aproximadamente 40 km, el Meliá Caribe Tropical cuenta con 500 m de playa privada, de fina arena blanca y aguas cristalinas, exuberante vegetación e infinidad de cocoteros. El Meliá Caribe Tropical es el más nuevo resort de Punta Cana.
Está ubicado a 20 minutos del aeropuerto de Punta Cana, a 40 km de Higüey y a 90 km de La Romana. La capital, Santo Domingo, está a 195 km de distancia.
El Meliá Caribe Tropical es un hotel ‘todo incluido’ y cuenta con 9 bares: 2 bar en el Lobby, 2 bares en las Piscinas grandes, 2 bares en la playa, 1 Fun Pub (Discoteca Bar), 1 Sports Bar en el Casino Palma Real y 1 bar en la sala del Ma Maison y Capri, así como 12 excelentes restaurantes tipo buffet o con especialidades a la carta:
"Los Atabales" – buffet de desayuno y cena; "La Gondola" – restaurante italiano especializado en pizzas y pastas, con servicio de Buffet (pizza hasta las 2:00 a.m.); "Pagoda" – restaurante asiático con Servicio a la carta; "Agora Grill" y "El Turey"- restaurantes de playa con barra de ensaladas, sandwiches, hamburguesas, perros calientes y otros snacks;
"Le Gourmet" - restaurante de lujo con cocina francesa e internacional;"Los Panchos" - restaurante tipo buffet con show cooking de especialidad mexicana para la cena; "Capri"- restaurante à la carta especializado en pescados y mariscos para la cena; "Ma Maison"- restaurante à la carta de exquisita comida internacional para la cena; "Hokkaido"– restaunte japonés localizado en medio de una laguna, cuenta con 3 salas con planchas de Teppanyaki; "El Tupan"- restaurante tipo buffet, y "Alambra"- restaurante buffet de tapas y paellas para la cena.
La animación es otro de los puntos estrella del Meliá Caribe Tropical, con un amplio programa diurno y nocturno que cambia a diario, y que seguramente no dejará nada que desear.
En nuestro "Club House", ubicado en la zona de la piscina, nuestro equipo de animación le ofrece gran variedad de juegos & deportes: ping pong, badminton, shuffle board, volleyball, clases de aeróbicos, polo acuático, fútbol en la playa, volleyball de playa, clases de merengue y muchas otras actividades mas..
Mini Club para niños de 5 a 12 años, abierto desde las 10:00 a.m. hasta las 5:30 p.m.
Sala de recreación con Nintendo Play Station y otros juegos y Discoteca Junior para adolescentes (13 – 19 años), abierta hasta las 11:00 p.m. y sin venta de bebidas alcohólicas.
En el complejo existen 7 piscinas de agua dulce para el descanso y deporte: 6 para adultos y 1 para niños, destacando las dos piscinas-lago con jacuzzi. Servicio de hamacas & sombrillas.
Dos Spas & Centro de Salud y Belleza con serviciosseparados para hombres y mujeres, piscina propia, dos jacuzzis, salón de belleza, peluquero, 2 salas de masajes, sauna y baño de vapor. Servicios especiales de belleza y relajación. Gimnasios totalmente equipados: 2 máquinas trotadoras, dos bicicletas estáticas, un centro de pesas, y 2 máquinas escaladoras, 8 canchas de tenis – de libre uso durante el día.
En cada hotel, se encuentra un Teatro de Entretenimiento donde cada noche se realiza un show distinto, con bailes, concursos, y música en vivo con orquesta. Cada semana, fiesta temática en la playa.
Fun Pub Bar Karaoke con bar abierto, y pista de baile con DJ. Y en el Casino Palma Real, está el Jazz Club con música en vivo. (Bebidas no incluidas) Cocotal Golf & Country Club: A menos de 5 minutos del complejo, se encuentra nuestro exclusivo campo de Golf, de 18 hoyos / par 72. Todos los huéspedes del complejo tienen un descuento especial del 50% en el green fee. Casino Palma Real, abierto a las 3:00 horas.
En el Centro de Actividades Acuáticas y con previa reserva, los clientes pueden disfrutar sin cargo adicional de los siguientes equipos: Canoas, Kayak, Windsurf, Bicicletas acuáticas, Veleros, Snorkeling, Lecciones de buceo todos los días en la piscina. Las salidas al mar tienen un cargo adicional.
Producto: Documento escrito
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
.
miércoles, 3 de marzo de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR TERCIARIO
TEMA. AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR TERCIARIO
OBJETIVO. Que el alumno realice una investigación bibliográfica acerca de la aplicación de distintos métodos en el sector terciario.
INSTRUCCIONES. Realiza una investigación bibliográfica acerca de la aplicación del análisis factorial y el diagnostico de la productividad en el sector terciario.Realiza un punteo de los elementos más relevantes.
Producto a obtener. Documento escrito
Tiempo estimado. 1 hora
OBJETIVO. Que el alumno realice una investigación bibliográfica acerca de la aplicación de distintos métodos en el sector terciario.
INSTRUCCIONES. Realiza una investigación bibliográfica acerca de la aplicación del análisis factorial y el diagnostico de la productividad en el sector terciario.Realiza un punteo de los elementos más relevantes.
Producto a obtener. Documento escrito
Tiempo estimado. 1 hora
miércoles, 24 de febrero de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR SECUNDARIO
TEMA. AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN DISTINTOS SECTORES.
OBJETIVO. Que el alumno verifique la aplicabilidad de la auditoria administrativa en diferentes sectores y aplique la metodología de Benjamin Franklin para determinar las posibles recomendaciones a esta empresa.
La empresa YURIKO S.R.L., es una empresa nueva en el mercado, de panqués en la ciudad de México, pretendiendo aplicar técnicas modernas, para poder ser una empresa competitiva.
Como se sabe que el mercado de panqués en la Ciudad de México tiene bastante acogida por lo que representa una necesidad alimenticia de la población de la Ciudad de México, por lo que origina una gran demanda de estos productos, y que son varias empresas que producen este tipo de mercado, por lo que origina la competencia.
Y la empresa YURIKO S.R.L. tiene que sobrellevar estos tipos de dificultades que ocasionan estos tipos de mercados, la cual adolece una serie de problemas dentro del entorno interno, como externo.
Uno de los problemas es la falta de un área de mercadotecnia, que impide que sus productos sean difundidos en dichas ciudades con lo que es publicidad, promociones de ventas, un marketing directo que sea eficiente.
Otro problemas es la poca cantidad de maquinaria con las que cuenta, aunque sus maquinaria que tiene son de punta pero, no lo suficiente para poder igualar a la competencia en lo que es la cantidad de producción, ya que con un solo horno eléctrico, que cuenta con una capacidad de 40 panques por tanda, y al día producir unos 120 panques para repartirlos a la Ciudad de México y fuera de esta.
No cuenta con todas la áreas que debe tener una empresa, legalmente pero si empíricamente. Esto quiere decir que son manejadas por los mismos dueños de la empresa. Tales como el ingreso de materia prima al almacén, en este caso reportaría como logística, los pagos de impuestos, la elaboración de los ingredientes o mejor dicho la mezcla de estos solo conocen los dueños, para poder evitar así que las recetas que emplea para producir los panques sean obtenidas por la competencia.
Que cuentan con un solo hornero para poder realizar las respectivas masas para luego producir los panques.
No cuentan con un servicio masivo de ventas o vehículos para repartir los productos, ya que por ser nuevas poco a poco irán ampliando estos tipos de servicio.
- Determina los factores y elementos que es necesario auditar.
Producto a obtener. Documento escrito
Tiempo estimado. 1 hora
OBJETIVO. Que el alumno verifique la aplicabilidad de la auditoria administrativa en diferentes sectores y aplique la metodología de Benjamin Franklin para determinar las posibles recomendaciones a esta empresa.
La empresa YURIKO S.R.L., es una empresa nueva en el mercado, de panqués en la ciudad de México, pretendiendo aplicar técnicas modernas, para poder ser una empresa competitiva.
Como se sabe que el mercado de panqués en la Ciudad de México tiene bastante acogida por lo que representa una necesidad alimenticia de la población de la Ciudad de México, por lo que origina una gran demanda de estos productos, y que son varias empresas que producen este tipo de mercado, por lo que origina la competencia.
Y la empresa YURIKO S.R.L. tiene que sobrellevar estos tipos de dificultades que ocasionan estos tipos de mercados, la cual adolece una serie de problemas dentro del entorno interno, como externo.
Uno de los problemas es la falta de un área de mercadotecnia, que impide que sus productos sean difundidos en dichas ciudades con lo que es publicidad, promociones de ventas, un marketing directo que sea eficiente.
Otro problemas es la poca cantidad de maquinaria con las que cuenta, aunque sus maquinaria que tiene son de punta pero, no lo suficiente para poder igualar a la competencia en lo que es la cantidad de producción, ya que con un solo horno eléctrico, que cuenta con una capacidad de 40 panques por tanda, y al día producir unos 120 panques para repartirlos a la Ciudad de México y fuera de esta.
No cuenta con todas la áreas que debe tener una empresa, legalmente pero si empíricamente. Esto quiere decir que son manejadas por los mismos dueños de la empresa. Tales como el ingreso de materia prima al almacén, en este caso reportaría como logística, los pagos de impuestos, la elaboración de los ingredientes o mejor dicho la mezcla de estos solo conocen los dueños, para poder evitar así que las recetas que emplea para producir los panques sean obtenidas por la competencia.
Que cuentan con un solo hornero para poder realizar las respectivas masas para luego producir los panques.
No cuentan con un servicio masivo de ventas o vehículos para repartir los productos, ya que por ser nuevas poco a poco irán ampliando estos tipos de servicio.
- Determina los factores y elementos que es necesario auditar.
Producto a obtener. Documento escrito
Tiempo estimado. 1 hora
martes, 16 de febrero de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN DISTINTOS SECTORES
TEMA. AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN DISTINTOS SECTORES
OBJETIVO. Que el alumno verifique en un caso práctico los alcances de la auditoria administrativa en diferentes sectores.
INSTRUCCIONES. De la información que te fue proporcionada en clase sobre el caso practico de publicidad nacional, desarrolla una preparación del proyecto de auditoria que discutiremos en clase.
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
Producto a obtener. Documento escrito y debate
OBJETIVO. Que el alumno verifique en un caso práctico los alcances de la auditoria administrativa en diferentes sectores.
INSTRUCCIONES. De la información que te fue proporcionada en clase sobre el caso practico de publicidad nacional, desarrolla una preparación del proyecto de auditoria que discutiremos en clase.
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
Producto a obtener. Documento escrito y debate
miércoles, 10 de febrero de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
TEMA. AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL SECTOR SECUNDARIO
OBJETIVO. Que el alumno conozca el impacto que tiene el equipo auditor en una auditoria administrativa.
INSTRUCCIONES. Lee detenidamente el siguiente documento y elabora un punteo en donde destaques las ideas más importantes.
EL EQUIPO AUDITOR
La organización de un equipo auditor requiere de un orden jerárquico que garantice el flujo de la información de conformidad con la autoridad y responsabilidad asignados a todos y cada uno de sus integrantes.
Esta división del trabajo posibilita que los miembros del equipo en sus diferentes posiciones, puedan emplear correctamente su potencial y propicia la apropiada conjunción de conocimientos y criterios para aplicar la auditoría de manera objetiva y sistemática, conforme a las circunstancias que prevalecen en cada etapa, reduciendo el margen de error y el riesgo de ocasionar retrasos innecesarios.
ESTRUCTURA
La formación del equipo tiene que llevarse a cabo de acuerdo con la naturaleza, alcance, objetivos y estrategia de la auditoría.
A partir de esto, es necesario que las personas, técnicos y profesionales que se incorporen, tengan una clara definición del papel que se les ha encomendado, por ello es imprescindible determinar la función que desempeñarán en el estudio.
La división del trabajo en relación con las funciones que tienen que cumplir, se lleva a cabo considerando los siguientes puestos:
Coordinador General.
Líder de proyecto
Asistente o analista de proyecto.
Características del Coordinador General
Como responsable de la auditoria es necesario que sea poseedor de una gran experiencia en la materia, la cual puede derivarse de su formación académica y/o profesional, así como de su trayectoria y orientación personal.
El potencial de su participación puede ser más significativo si su experiencia laboral proviene del conocimiento de ésta clase de esfuerzos en instituciones públicas y privadas, aunque no es un requisito indispensable.
El asumir la dirección de una auditoria administrativa conlleva no sólo la responsabilidad de tener la capacidad de respuesta en cuanto a los resultados que se esperan, sino al de mantener un nivel de comportamiento acorde con las necesidades de todos y cada uno de los participantes.
Su presencia debe constituir una base de confianza y tranquilidad cifrada en su capacidad para comunicar su visión, el dominio de la técnica, respaldo moral y liderazgo, traducida en el logro de avances, coordinación de esfuerzos, espíritu de lucha, creatividad y actitud constructiva.
Características del Líder de Proyecto
En su carácter de enlace entre el coordinador general, el personal destacado en la auditoria, la organización y entorno, el líder representa el eslabón clave para que los objetivos, programa y estrategias propuestas sean susceptibles de alcanzarse.
Su personalidad tiene que conjuntar una personalidad tranquila, mesurada, negociadora, analítica y motivadora, capaz de hacer que las cosas sucedan y sucedan bien.
Por su función su trabajo es un tanto cuanto más operativo, ya que, aunque tiene la percepción de conjunto del proyecto, tiene la obligación de cumplir con:
-Las líneas de acción de la coordinación general.
-Acatar las directrices de los niveles de decisión de la organización.
-Conciliar enfoques, puntos de vista y observaciones.
-Imprimir consistencia a las acciones acordadas en el programa de auditoria.
-Vigilar que las fases y tiempos programados se cumplan.
Aclarar dudas.
-Recabar y resolver observaciones.
-Mantener el nivel de desempeño convenido.
-Adicionalmente, esta obligado a motivar a los auditores, para que se reafirme en todo momento el espíritu de equipo y se puedan obtener los resultados esperados en condiciones óptimas.
Características del Asistente o Analista de Proyecto
Como personal de primera línea, es el responsable de atender directamente a todo el personal que, de una u otra manera, interviene en la auditoria, además de ser quien va a manejar directamente los papeles de trabajo que contienen los hallazgos, evidencias y observaciones necesarios para derivar los criterios y propuestas que consoliden la aplicación de la auditoria.
Por ésta razón, debe de ser capaz de:
§ Acatar instrucciones con precisión.
§ Actuar en forma prudente y tranquila.
§ Ser cordial pero firme en sus decisiones.
§ Disciplinado para cumplir con sus obligaciones a tiempo.
§ Solidario con sus compañeros de equipo.
§ Ordenado con sus papeles de trabajo.
§ Objetivo en la detección de hallazgos para soportar las evidencias.
§ Ser preciso en sus observaciones.
Debido a su posición, de el depende en gran medida el evitar crear falsas expectativas o información que propicie corrientes de opinión controvertidas, que puedan constituirse en factores de dilación u obstáculos para el logro de resultados.
FUNCIONES GENERALES.
Para ordenar e imprimir cohesión a su labor, el equipo cuenta con un una serie de funciones tendientes a estudiar, analizar y diagnosticar la estructura y funcionamiento general de una organización.
Las funciones tipo del equipo auditor son:
· Estudiar la normatividad, misión, objetivos, políticas, estrategias, planes y programas de trabajo.
· Desarrollar el programa de trabajo de una auditoria.
· Definir los objetivos, alcance y metodología para instrumentar una auditoria.
· Captar la información necesaria para evaluar la funcionalidad y efectividad de los procesos, funciones y sistemas utilizados.
· Recabar y revisar estadísticas sobre volúmenes y cargas de trabajo.
· Diagnosticar sobre los métodos de operación y los sistemas de información.
· Detectar los hallazgos y evidencias e incorporarlos a los papeles de trabajo.
· Respetar las normas de actuación dictadas por los grupos de filiación, corporativos, sectoriales e instancias normativas y, en su caso, globalizadoras.
· Proponer los sistemas administrativos y/o las modificaciones que permitan elevar la efectividad de la organización
· Analizar la estructura y funcionamiento de la organización en todos sus ámbitos y niveles
· Revisar el flujo de datos y formas.
CONOCIMIENTOS
Es conveniente que el equipo auditor tenga una preparación acorde con los requerimientos de una auditoría administrativa, ya que eso le permitirá interactuar de manera natural y congruente con los mecanismos de estudio que de una u otra manera se emplearán durante su desarrollo.
Atendiendo a éstas necesidades es recomendable apreciar los siguientes niveles de formación:
Académica
Estudios a nivel técnico, licenciatura o posgrado en administración, informática, comunicación, ciencias políticas, administración pública, relaciones industriales, ingeniería industrial, psicología, pedagogía, ingeniería en sistemas, contabilidad, derecho, relaciones internacionales y diseño gráfico.
Otras especialidades como actuaría, matemáticas, ingeniería y arquitectura, pueden contemplarse siempre y cuando hayan recibido una capacitación que les permita intervenir en el estudio.
Complementaria
Instrucción en la materia, obtenida a lo largo de la vida profesional por medio de diplomados, seminarios, foros y cursos, entre otros.
Empírica
Conocimiento resultante de la implementación de auditorías en diferentes instituciones sin contar con un grado académico.
Adicionalmente, deberá saber operar equipos de cómputo y de oficina, y dominar él ó los idiomas que sean parte de la dinámica de trabajo de la organización bajo examen. También tendrán que tener en cuenta y comprender el comportamiento organizacional cifrado en su cultura.
Una actualización continua de los conocimientos permitirá al auditor adquirir la madurez de juicio necesaria para el ejercicio de su función en forma prudente y justa.
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
Producto a obtener. Documento escrito
OBJETIVO. Que el alumno conozca el impacto que tiene el equipo auditor en una auditoria administrativa.
INSTRUCCIONES. Lee detenidamente el siguiente documento y elabora un punteo en donde destaques las ideas más importantes.
EL EQUIPO AUDITOR
La organización de un equipo auditor requiere de un orden jerárquico que garantice el flujo de la información de conformidad con la autoridad y responsabilidad asignados a todos y cada uno de sus integrantes.
Esta división del trabajo posibilita que los miembros del equipo en sus diferentes posiciones, puedan emplear correctamente su potencial y propicia la apropiada conjunción de conocimientos y criterios para aplicar la auditoría de manera objetiva y sistemática, conforme a las circunstancias que prevalecen en cada etapa, reduciendo el margen de error y el riesgo de ocasionar retrasos innecesarios.
ESTRUCTURA
La formación del equipo tiene que llevarse a cabo de acuerdo con la naturaleza, alcance, objetivos y estrategia de la auditoría.
A partir de esto, es necesario que las personas, técnicos y profesionales que se incorporen, tengan una clara definición del papel que se les ha encomendado, por ello es imprescindible determinar la función que desempeñarán en el estudio.
La división del trabajo en relación con las funciones que tienen que cumplir, se lleva a cabo considerando los siguientes puestos:
Coordinador General.
Líder de proyecto
Asistente o analista de proyecto.
Características del Coordinador General
Como responsable de la auditoria es necesario que sea poseedor de una gran experiencia en la materia, la cual puede derivarse de su formación académica y/o profesional, así como de su trayectoria y orientación personal.
El potencial de su participación puede ser más significativo si su experiencia laboral proviene del conocimiento de ésta clase de esfuerzos en instituciones públicas y privadas, aunque no es un requisito indispensable.
El asumir la dirección de una auditoria administrativa conlleva no sólo la responsabilidad de tener la capacidad de respuesta en cuanto a los resultados que se esperan, sino al de mantener un nivel de comportamiento acorde con las necesidades de todos y cada uno de los participantes.
Su presencia debe constituir una base de confianza y tranquilidad cifrada en su capacidad para comunicar su visión, el dominio de la técnica, respaldo moral y liderazgo, traducida en el logro de avances, coordinación de esfuerzos, espíritu de lucha, creatividad y actitud constructiva.
Características del Líder de Proyecto
En su carácter de enlace entre el coordinador general, el personal destacado en la auditoria, la organización y entorno, el líder representa el eslabón clave para que los objetivos, programa y estrategias propuestas sean susceptibles de alcanzarse.
Su personalidad tiene que conjuntar una personalidad tranquila, mesurada, negociadora, analítica y motivadora, capaz de hacer que las cosas sucedan y sucedan bien.
Por su función su trabajo es un tanto cuanto más operativo, ya que, aunque tiene la percepción de conjunto del proyecto, tiene la obligación de cumplir con:
-Las líneas de acción de la coordinación general.
-Acatar las directrices de los niveles de decisión de la organización.
-Conciliar enfoques, puntos de vista y observaciones.
-Imprimir consistencia a las acciones acordadas en el programa de auditoria.
-Vigilar que las fases y tiempos programados se cumplan.
Aclarar dudas.
-Recabar y resolver observaciones.
-Mantener el nivel de desempeño convenido.
-Adicionalmente, esta obligado a motivar a los auditores, para que se reafirme en todo momento el espíritu de equipo y se puedan obtener los resultados esperados en condiciones óptimas.
Características del Asistente o Analista de Proyecto
Como personal de primera línea, es el responsable de atender directamente a todo el personal que, de una u otra manera, interviene en la auditoria, además de ser quien va a manejar directamente los papeles de trabajo que contienen los hallazgos, evidencias y observaciones necesarios para derivar los criterios y propuestas que consoliden la aplicación de la auditoria.
Por ésta razón, debe de ser capaz de:
§ Acatar instrucciones con precisión.
§ Actuar en forma prudente y tranquila.
§ Ser cordial pero firme en sus decisiones.
§ Disciplinado para cumplir con sus obligaciones a tiempo.
§ Solidario con sus compañeros de equipo.
§ Ordenado con sus papeles de trabajo.
§ Objetivo en la detección de hallazgos para soportar las evidencias.
§ Ser preciso en sus observaciones.
Debido a su posición, de el depende en gran medida el evitar crear falsas expectativas o información que propicie corrientes de opinión controvertidas, que puedan constituirse en factores de dilación u obstáculos para el logro de resultados.
FUNCIONES GENERALES.
Para ordenar e imprimir cohesión a su labor, el equipo cuenta con un una serie de funciones tendientes a estudiar, analizar y diagnosticar la estructura y funcionamiento general de una organización.
Las funciones tipo del equipo auditor son:
· Estudiar la normatividad, misión, objetivos, políticas, estrategias, planes y programas de trabajo.
· Desarrollar el programa de trabajo de una auditoria.
· Definir los objetivos, alcance y metodología para instrumentar una auditoria.
· Captar la información necesaria para evaluar la funcionalidad y efectividad de los procesos, funciones y sistemas utilizados.
· Recabar y revisar estadísticas sobre volúmenes y cargas de trabajo.
· Diagnosticar sobre los métodos de operación y los sistemas de información.
· Detectar los hallazgos y evidencias e incorporarlos a los papeles de trabajo.
· Respetar las normas de actuación dictadas por los grupos de filiación, corporativos, sectoriales e instancias normativas y, en su caso, globalizadoras.
· Proponer los sistemas administrativos y/o las modificaciones que permitan elevar la efectividad de la organización
· Analizar la estructura y funcionamiento de la organización en todos sus ámbitos y niveles
· Revisar el flujo de datos y formas.
CONOCIMIENTOS
Es conveniente que el equipo auditor tenga una preparación acorde con los requerimientos de una auditoría administrativa, ya que eso le permitirá interactuar de manera natural y congruente con los mecanismos de estudio que de una u otra manera se emplearán durante su desarrollo.
Atendiendo a éstas necesidades es recomendable apreciar los siguientes niveles de formación:
Académica
Estudios a nivel técnico, licenciatura o posgrado en administración, informática, comunicación, ciencias políticas, administración pública, relaciones industriales, ingeniería industrial, psicología, pedagogía, ingeniería en sistemas, contabilidad, derecho, relaciones internacionales y diseño gráfico.
Otras especialidades como actuaría, matemáticas, ingeniería y arquitectura, pueden contemplarse siempre y cuando hayan recibido una capacitación que les permita intervenir en el estudio.
Complementaria
Instrucción en la materia, obtenida a lo largo de la vida profesional por medio de diplomados, seminarios, foros y cursos, entre otros.
Empírica
Conocimiento resultante de la implementación de auditorías en diferentes instituciones sin contar con un grado académico.
Adicionalmente, deberá saber operar equipos de cómputo y de oficina, y dominar él ó los idiomas que sean parte de la dinámica de trabajo de la organización bajo examen. También tendrán que tener en cuenta y comprender el comportamiento organizacional cifrado en su cultura.
Una actualización continua de los conocimientos permitirá al auditor adquirir la madurez de juicio necesaria para el ejercicio de su función en forma prudente y justa.
Tiempo estimado de estudio. 1 hora
Producto a obtener. Documento escrito
miércoles, 3 de febrero de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIV A POR AREA FUNCIONAL
TEMA: AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN DISTINTAS AREAS FUNCIONALES
OBJETIVO. Que el alumno aplique los conocimientos previos y vistos en clase para poder elaborar una auditoria administrativa en distintas areas funcionales con base en cualquier metodología.
INSTRUCCIONES. Elige una organización en la cual tengas inquietud y creas que puedes elaborar una auditoria administrativa en un area funcional.Prepara tu investigación para que sea expuesta frente al grupo.
TIEMPO ESTIMADO.1 HR
PRODUCTO A OBTENER: DOCUMENTO ESCRITO
OBJETIVO. Que el alumno aplique los conocimientos previos y vistos en clase para poder elaborar una auditoria administrativa en distintas areas funcionales con base en cualquier metodología.
INSTRUCCIONES. Elige una organización en la cual tengas inquietud y creas que puedes elaborar una auditoria administrativa en un area funcional.Prepara tu investigación para que sea expuesta frente al grupo.
TIEMPO ESTIMADO.1 HR
PRODUCTO A OBTENER: DOCUMENTO ESCRITO
miércoles, 27 de enero de 2010
INSTRUMENTOS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
TEMA: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
OBJETIVO. Que el alumno identifique en un caso practico los problemas a los que se puede enfrentar y las soluciones que ellos darían a través de su análisis.
INSTRUCCIONES. Lee detenidamente el siguiente caso practico y contesta las preguntas que se encuentran al final del documento.
El Director General de la empresa Multilateral Profesionales de la Administración S.A. de C.V. (Mulpro), el Ing. Alejandro Escudero López, cuyo objeto central es el de importar y distribuir accesorios y refacciones para equipos de computación desde su creación en mayo de 1999, ha convocado a todos los integrantes de la empresa, con el propósito de invitarlos a iniciar un estudio de las condiciones en que se están desempeñando, ya que la competencia en el ramo ha crecido significativamente en el primer semestre del año, lo que ha minado las ventas de sus productos.
La reducción, aunque mínima, del orden del 2% con respecto al año anterior, equivalente a $50,000.00, sumada a la disminución paulatina en el año, es ya del orden de los $250,000.00 , esto es, un 10% en comparación con el ejercicio anterior.
Actualmente Mulpro, ha enfocado sus ventas a distribuidores minoristas que operan en la zona centro de la ciudad. Sus productos, son adquiridos preferencialmente por micro y pequeñas empresas que cuentan con computadoras que requieren de éstos materiales para su operación.
Para contar con el apoyo de sus clientes, la empresa otorga líneas de crédito que van de los 30 a los 90 días naturales, circunstancia que ha influido en la lenta recuperación de la inversión, lo que sumado a los problemas de cobranza, han repercutido en una falta de liquidez para reinvertir en nuevos pedidos, ocasionando retrasos en el cumplimiento de los pedidos, amén del efecto negativo con sus proveedores, al espaciar las compras y ampliar los plazos para cubrir el importe de los productos que adquiere.
Existe un consenso en el sentido de que la empresa necesita revisar su composición actual, toda vez que se estima que en parte la falta de competitividad ha sido resultado de la pérdida de oportunidades de negocio por la lentitud para reaccionar ante la competencia.
Para afrontar ésta situación, ha tomado la decisión de efectuar una revisión general del comportamiento de la empresa en todos sus ámbitos y niveles, para implementar un estudio de la organización que le permita derivar las medidas necesarias para superar la situación por la que pasa la empresa.
De conformidad con los antecedentes expuestos responda a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa?
¿Cómo se relacionan estos problemas con la estructura organizacional?
¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado la Dirección General al resto de la empresa?
¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa, en particular los responsables de las áreas que la componen, en la búsqueda de alternativas de solución?
¿Qué pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura funcional y operativa?
¿En qué plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la falta de competitividad?
¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines que persigue la Dirección General?
Tiempo estimado: 1 hora
Producto a obtener: Documento escrito
OBJETIVO. Que el alumno identifique en un caso practico los problemas a los que se puede enfrentar y las soluciones que ellos darían a través de su análisis.
INSTRUCCIONES. Lee detenidamente el siguiente caso practico y contesta las preguntas que se encuentran al final del documento.
El Director General de la empresa Multilateral Profesionales de la Administración S.A. de C.V. (Mulpro), el Ing. Alejandro Escudero López, cuyo objeto central es el de importar y distribuir accesorios y refacciones para equipos de computación desde su creación en mayo de 1999, ha convocado a todos los integrantes de la empresa, con el propósito de invitarlos a iniciar un estudio de las condiciones en que se están desempeñando, ya que la competencia en el ramo ha crecido significativamente en el primer semestre del año, lo que ha minado las ventas de sus productos.
La reducción, aunque mínima, del orden del 2% con respecto al año anterior, equivalente a $50,000.00, sumada a la disminución paulatina en el año, es ya del orden de los $250,000.00 , esto es, un 10% en comparación con el ejercicio anterior.
Actualmente Mulpro, ha enfocado sus ventas a distribuidores minoristas que operan en la zona centro de la ciudad. Sus productos, son adquiridos preferencialmente por micro y pequeñas empresas que cuentan con computadoras que requieren de éstos materiales para su operación.
Para contar con el apoyo de sus clientes, la empresa otorga líneas de crédito que van de los 30 a los 90 días naturales, circunstancia que ha influido en la lenta recuperación de la inversión, lo que sumado a los problemas de cobranza, han repercutido en una falta de liquidez para reinvertir en nuevos pedidos, ocasionando retrasos en el cumplimiento de los pedidos, amén del efecto negativo con sus proveedores, al espaciar las compras y ampliar los plazos para cubrir el importe de los productos que adquiere.
Existe un consenso en el sentido de que la empresa necesita revisar su composición actual, toda vez que se estima que en parte la falta de competitividad ha sido resultado de la pérdida de oportunidades de negocio por la lentitud para reaccionar ante la competencia.
Para afrontar ésta situación, ha tomado la decisión de efectuar una revisión general del comportamiento de la empresa en todos sus ámbitos y niveles, para implementar un estudio de la organización que le permita derivar las medidas necesarias para superar la situación por la que pasa la empresa.
De conformidad con los antecedentes expuestos responda a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa?
¿Cómo se relacionan estos problemas con la estructura organizacional?
¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado la Dirección General al resto de la empresa?
¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa, en particular los responsables de las áreas que la componen, en la búsqueda de alternativas de solución?
¿Qué pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura funcional y operativa?
¿En qué plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la falta de competitividad?
¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines que persigue la Dirección General?
Tiempo estimado: 1 hora
Producto a obtener: Documento escrito
miércoles, 20 de enero de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
TEMA: AUDITORIA ADMINISTRATIVA
OBJETIVO: QUE EL ALUMNO MEDIANTE UN CASO PRÁCTICO VERIFIQUE LOS POSIBLES ESCENARIOS DE UNA EMPRESA PARA ELABORAR UNA AUDITORIA.
Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales
Caso. Multilateral Profesionales de la Administración, S.A. de C.V.:
Estudio organizacional
El Director General de la empresa Multilateral Profesionales de la Administración S.A. de C.V. (Mulpro), el Ing. Alejandro Escudero López, cuyo objeto central es el de importar y distribuir accesorios y refacciones para equipos de computación desde su creación en mayo de 1999, ha convocado a todos los integrantes de la empresa, con el propósito de invitarlos a iniciar un estudio de las condiciones en que se están desempeñando, ya que la competencia en el ramo ha crecido significativamente en el primer semestre del año, lo que ha minado las ventas de sus productos.
La reducción, aunque mínima, del orden del 2% con respecto al año anterior, equivalente a $50,000.00, sumada a la disminución paulatina en el año, es ya del orden de los $250,000.00 , esto es, un 10% en comparación con el ejercicio anterior.
Actualmente Mulpro, ha enfocado sus ventas a distribuidores minoristas que operan en la zona centro de la ciudad. Sus productos, son adquiridos preferencialmente por micro y pequeñas empresas que cuentan con computadoras que requieren de éstos materiales para su operación.
Para contar con el apoyo de sus clientes, la empres otorga líneas de crédito que van de los 30 a los 90 días naturales, circunstancia que ha influido en la lenta recuperación de la inversión, lo que sumado a los problemas de cobranza, han repercutido en una falta de liquidez para reinvertir en nuevos pedidos, ocasionando retrasos en el cumplimiento de los pedidos, amén del efecto negativo con sus proveedores, al espaciar las compras y ampliar los plazos para cubrir el importe de los productos que adquiere.
Existe un consenso en el sentido de que la empresa necesita revisar su composición actual, toda vez que se estima que en parte la falta de competitividad ha sido resultado de la pérdida de oportunidades de negocio por la lentitud para reaccionar ante la competencia.
Para afrontar ésta situación, ha tomado la decisión de efectuar una revisión general del comportamiento de la empresa en todos sus ámbitos y niveles, para implementar un estudio de la organización que le permita derivar las medidas necesarias para superar la situación por la que pasa la empresa.
De conformidad con los antecedentes expuestos responda a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa?
¿Cómo se relacionan estos problemas con la estructura organizacional?
¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado la Dirección General al resto de la empresa?
¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa, en particular los responsables de las áreas que la componen, en la búsqueda de alternativas de solución?
¿Qué pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura funcional y operativa?
¿En qué plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la falta de competitividad?
¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines que persigue la Dirección General?
PRODUCTO A OBTENER. DOCUMENTO ESCRITO
TIEMPO ESTIMADO. 1 HORA
OBJETIVO: QUE EL ALUMNO MEDIANTE UN CASO PRÁCTICO VERIFIQUE LOS POSIBLES ESCENARIOS DE UNA EMPRESA PARA ELABORAR UNA AUDITORIA.
Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales
Caso. Multilateral Profesionales de la Administración, S.A. de C.V.:
Estudio organizacional
El Director General de la empresa Multilateral Profesionales de la Administración S.A. de C.V. (Mulpro), el Ing. Alejandro Escudero López, cuyo objeto central es el de importar y distribuir accesorios y refacciones para equipos de computación desde su creación en mayo de 1999, ha convocado a todos los integrantes de la empresa, con el propósito de invitarlos a iniciar un estudio de las condiciones en que se están desempeñando, ya que la competencia en el ramo ha crecido significativamente en el primer semestre del año, lo que ha minado las ventas de sus productos.
La reducción, aunque mínima, del orden del 2% con respecto al año anterior, equivalente a $50,000.00, sumada a la disminución paulatina en el año, es ya del orden de los $250,000.00 , esto es, un 10% en comparación con el ejercicio anterior.
Actualmente Mulpro, ha enfocado sus ventas a distribuidores minoristas que operan en la zona centro de la ciudad. Sus productos, son adquiridos preferencialmente por micro y pequeñas empresas que cuentan con computadoras que requieren de éstos materiales para su operación.
Para contar con el apoyo de sus clientes, la empres otorga líneas de crédito que van de los 30 a los 90 días naturales, circunstancia que ha influido en la lenta recuperación de la inversión, lo que sumado a los problemas de cobranza, han repercutido en una falta de liquidez para reinvertir en nuevos pedidos, ocasionando retrasos en el cumplimiento de los pedidos, amén del efecto negativo con sus proveedores, al espaciar las compras y ampliar los plazos para cubrir el importe de los productos que adquiere.
Existe un consenso en el sentido de que la empresa necesita revisar su composición actual, toda vez que se estima que en parte la falta de competitividad ha sido resultado de la pérdida de oportunidades de negocio por la lentitud para reaccionar ante la competencia.
Para afrontar ésta situación, ha tomado la decisión de efectuar una revisión general del comportamiento de la empresa en todos sus ámbitos y niveles, para implementar un estudio de la organización que le permita derivar las medidas necesarias para superar la situación por la que pasa la empresa.
De conformidad con los antecedentes expuestos responda a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa?
¿Cómo se relacionan estos problemas con la estructura organizacional?
¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado la Dirección General al resto de la empresa?
¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa, en particular los responsables de las áreas que la componen, en la búsqueda de alternativas de solución?
¿Qué pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura funcional y operativa?
¿En qué plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la falta de competitividad?
¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines que persigue la Dirección General?
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